---
title: "Onko sivustosi peruuttamistoiminto lainmukainen?"
url: "https://ratasdesign.com/onko-sivustosi-peruuttamistoiminto-lainmukainen/"
type: "post"
published: "2026-04-15T10:50:26+03:00"
modified: "2026-04-15T10:50:30+03:00"
author: "ville.vatola"
---

Kuluttajansuojalaki vaatii, että 19.6.2026 alkaen verkkokaupan peruuttamisoikeuden käyttämisen on oltava asiakkaalle mahdollisimman vaivatonta. Kauppiaan on tarjottava selkeä ja helppo tapa kaupan perumiseen suoraan verkkopalvelussa.

## Mitä muutoksia tarvitaan?

Laki edellyttää, että asiakkaalla on käytössään sähköinen peruuttamistoiminto. Toteutamme tämän kauppaasi seuraavilla tavoilla:

- **Asiakastilit ja ”Peruuta tilaus” -painike:** Jos asiakkaallasi on tili, voimme lisätä tilaushistoriaan suoran painikkeen, jolla tilauksen voi peruuttaa välittömästi ennen kuin se on siirtynyt käsittelyyn.
- **Lakisääteinen peruuttamislomake:** Jos tilaus on jo käsittelyssä tai asiakas tekee ostoksia ilman tiliä, tarjoamme tilausvahvistukseen linkitettävän sähköisen lomakkeen.
- **Oikeusministeriön standardi:** Käyttämämme lomakepohja noudattaa tarkasti oikeusministeriön ja Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) vaatimuksia, jolloin 14 vuorokauden peruuttamisoikeus toteutuu oikeaoppisesti.

Lainmukainen peruuttamistoiminto ei ole vain muodollisuus. Jos peruutusehdot ja -tavat on ilmoitettu puutteellisesti, kuluttajan peruuttamisaika voi pidentyä jopa **12 kuukaudella**. Selkeä toiminto myös vähentää asiakaspalvelusi kuormitusta, kun peruutukset hoituvat automaation avulla.

**Laitetaanko verkkokauppasi lain vaatimaan kuntoon?**

[Ota yhteyttä](https://ratasdesign.com/yhteys/), niin lisätään tarvittavat toiminnot sivustollesi kerralla kuntoon.

Jos haluat lukea lisää viranomaisohjeista, löydät ne täältä: [KKV: Peruuttamisoikeus ja -aika](https://depgoy.clicks.mlsend.com/ty/cl/eyJ2Ijoie1wiYVwiOjUyNjg3OSxcImxcIjoxODQ4MDAyMjEzNTg3MjAwNzMsXCJyXCI6MTg0ODAwMjMxNzcyMTI4NzMyfSIsInMiOiI3ZDYyY2Q5M2Y1OTQ2YmQ5In0)